Termini e condizioni del servizio

Termini di servizio

Condizioni d'uso

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La preghiamo di leggere attentamente le Condizioni d'uso prima di visitare o utilizzare il nostro sito web. Visitando il nostro sito web o utilizzandone una qualsiasi parte, Lei accetta le Condizioni d'uso.

Se non accetta tutti i termini e le condizioni del presente accordo, non potrà visitare il sito web né utilizzare alcun servizio. Qualora le presenti Condizioni d'uso siano considerate un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata alle presenti Condizioni d'uso. Anche le eventuali nuove funzionalità o i nuovi strumenti aggiunti al negozio esistente sono soggetti alle presenti Condizioni d'uso. Può consultare in qualsiasi momento la versione più aggiornata delle Condizioni d'uso su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle Condizioni d'uso pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È Sua responsabilità consultare periodicamente questa pagina per verificare la presenza di modifiche. L'uso continuato del sito web o l'accesso allo stesso successivamente alla pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.

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Articolo 1 - Definizioni

Nei presenti termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:

• Periodo di recesso: il periodo durante il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recedere dal contratto.
• Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'ambito della propria attività commerciale e che conclude un contratto a distanza con un fornitore.
• Giorno: giorno di calendario.
• Operazione continuativa: operazione a distanza relativa a più prodotti e/o servizi, in cui l'obbligo di consegna e/o di accettazione si estende su un periodo determinato.
• Supporto informativo durevole: qualsiasi strumento che consenta al consumatore o al professionista di conservare le informazioni a lui indirizzate e di consultarle in un momento successivo, senza che le informazioni conservate vengano alterate.
• Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere da un contratto a distanza durante il periodo di recesso.
• Fornitore: persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza.
• Contratto a distanza: contratto concluso nell'ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza di prodotti e/o servizi, in cui, per la conclusione del contratto, vengono utilizzati mezzi di comunicazione a distanza.
• Mezzi di comunicazione a distanza: mezzi che possono essere utilizzati per concludere un contratto senza che il consumatore e il professionista si trovino contemporaneamente nello stesso luogo.
• Condizioni d'uso: le condizioni d'uso del fornitore.

Articolo 2 - Identità del fornitore

Denominazione sociale registrata:
Snuffle & Co.

Numero di registrazione della società:
95875999

Indirizzo e-mail aziendale: info@snufflematandco.com

Legge applicabile & foro competente:
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge dei Paesi Bassi.

Articolo 3 - Applicazione

Le presenti condizioni d'uso si applicano a tutte le offerte formulate dal fornitore e a tutti i contratti a distanza e gli ordini tra il fornitore e il consumatore.

Prima della conclusione del contratto a distanza, i presenti termini e condizioni devono essere portati a conoscenza del consumatore. Qualora ciò non sia possibile, deve essere indicato, prima della conclusione del contratto a distanza, che i termini e le condizioni sono disponibili per la consultazione e che saranno inviati gratuitamente il prima possibile su richiesta del consumatore.

Qualora il contratto a distanza sia sottoscritto per via elettronica, in deroga al paragrafo precedente, il consumatore può consultare le condizioni generali per via elettronica prima della conclusione del contratto a distanza, in modo tale che possano essere facilmente conservate su un supporto durevole. Qualora ciò non sia possibile, deve essere indicato, prima della conclusione del contratto a distanza, dove le condizioni generali possono essere consultate online e che le stesse saranno inviate gratuitamente per via elettronica o con altro mezzo su richiesta del consumatore.

Qualora, in aggiunta alle condizioni generali d'uso, si applichino condizioni particolari relative al prodotto o al servizio, i paragrafi 2 e 3 si applicano mutatis mutandis e, in caso di conflitto con le condizioni generali d'uso, il consumatore può sempre invocare la disposizione a lui favorevole.

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni d'uso risultino illegittime o invalide, in tutto o in parte, il contratto e le presenti condizioni d'uso restano in vigore e la disposizione illegittima sarà sostituita senza indugio da una disposizione che si avvicini il più possibile all'intento originario della disposizione illegittima.

I casi non disciplinati dai presenti termini e condizioni saranno trattati conformemente allo spirito dei presenti termini e condizioni. Qualsiasi ambiguità relativa all'interpretazione o al contenuto di una o più disposizioni dei presenti termini e condizioni sarà interpretata conformemente allo spirito dei presenti termini e condizioni.

Articolo 4 - Offerta

Se l'offerta ha durata limitata o è soggetta a condizioni, ciò sarà chiaramente indicato nell'offerta. L'offerta non è vincolante. Il fornitore ha il diritto di modificare o adeguare l'offerta.

L'offerta comprende una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire al consumatore di valutare l'offerta in modo informato. Qualora il fornitore utilizzi immagini, queste devono rispecchiare fedelmente i prodotti e/o i servizi offerti. Errori evidenti nell'offerta non sono vincolanti per il fornitore.

Tutte le immagini, le specifiche e le informazioni contenute nell'offerta hanno valore indicativo e non possono dar luogo a risarcimento o alla risoluzione del contratto. Le immagini dei prodotti forniscono una rappresentazione fedele dei prodotti offerti. Il fornitore non può garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti.

Ogni offerta contiene informazioni sufficienti affinché il consumatore comprenda i diritti e gli obblighi derivanti dall'accettazione dell'offerta. Ciò vale in particolare per:

• I prezzi sono indicati in dollari statunitensi (USD). Eventuali dazi doganali, imposte sull'importazione o altri oneri applicati dalle autorità del paese di destinazione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
• Le spese di spedizione, ove applicabili.
• I termini e le condizioni per la conclusione del contratto e i passaggi necessari a tal fine.
• Il diritto di recesso esistente.
• Le modalità di pagamento, di consegna e di esecuzione del contratto.
• Il periodo entro il quale l'offerta deve essere accettata o il periodo durante il quale il fornitore è vincolato al prezzo.
• Se il contratto sarà conservato dopo la sua conclusione e, in caso affermativo, in che modo il consumatore potrà accedervi.
• In che modo il consumatore può verificare le informazioni fornite in relazione al contratto prima della sua conclusione e, se necessario, correggerle.
• Facoltativo: dimensioni, colori e tipi di materiali disponibili.

Articolo 5 - Il contratto

Fatte salve le disposizioni dell'Articolo 4, il contratto è concluso nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni in essa contenute.

Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, il fornitore conferma immediatamente per via elettronica l'accettazione dell'offerta. Se il fornitore non conferma l'accettazione, il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto.

Se il contratto è concluso per via elettronica, il fornitore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la trasmissione elettronica dei dati e per fornire un ambiente elettronico sicuro. Se il consumatore può pagare per via elettronica, il fornitore adotta misure di sicurezza adeguate.

Il fornitore ha il diritto di verificare, nei limiti di legge, se il consumatore è in grado di adempiere alle proprie obbligazioni finanziarie, nonché tutti gli elementi e i fattori rilevanti per la conclusione responsabile di un contratto a distanza. Se, sulla base di tale verifica, il fornitore ha validi motivi per rifiutare la conclusione del contratto, può respingere l'ordine o la richiesta oppure stabilire condizioni particolari per l'esecuzione del contratto.

Unitamente al prodotto fornito al consumatore o al servizio prestato, il fornitore fornisce le seguenti informazioni per iscritto o in una forma che consenta al consumatore di conservarle su un supporto durevole:

1. l'indirizzo di contatto del fornitore, al quale il consumatore può indirizzare i reclami
2. le condizioni alle quali il consumatore può esercitare il proprio diritto di risolvere il contratto e le modalità con cui può esercitare tale diritto, oppure una chiara indicazione del fatto che il diritto di risolvere il contratto non è riconosciuto
3. informazioni sulla responsabilità esistente e sul servizio post-vendita
4. le informazioni di cui all'Articolo 4 delle presenti condizioni generali, qualora il fornitore non le abbia fornite al consumatore prima della conclusione del contratto
5. le condizioni per la risoluzione del contratto, qualora questo sia stato concluso per un periodo superiore a un anno o a tempo indeterminato. Tutti i contratti sono conclusi subordinatamente alla disponibilità dei prodotti interessati.

Articolo 6 - Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 90 giorni senza doverne indicare il motivo. Il periodo di recesso decorre dal giorno successivo a quello in cui il consumatore entra in possesso dei prodotti o dal giorno successivo a quello in cui i prodotti sono ricevuti da un rappresentante del consumatore che ne abbia informato il fornitore.

Durante il periodo di recesso, il consumatore deve trattare con cura il prodotto e la sua confezione. Egli può aprire il prodotto o utilizzarlo soltanto nella misura necessaria per verificare se intende tenerlo. Se esercita il proprio diritto di recesso, deve restituire al fornitore il prodotto con tutti gli accessori, pulito e, per quanto possibile, nelle condizioni e nella confezione originali, conformemente alle chiare e ragionevoli istruzioni del fornitore.

Se il consumatore intende esercitare il proprio diritto di recesso, deve darne comunicazione al fornitore entro 90 giorni dal ricevimento del prodotto. Il consumatore deve inviare tale comunicazione per iscritto/via e-mail.

Una volta comunicata l'intenzione di esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve restituire il prodotto entro 30 giorni. Il consumatore deve dimostrare che il prodotto è stato restituito entro il termine previsto, ad esempio presentando una prova di spedizione. Se il consumatore non comunica al fornitore la propria intenzione di esercitare il diritto di recesso entro i termini di cui ai paragrafi 2 e 3, oppure se non restituisce il prodotto al fornitore, l'acquisto diventa definitivo.

Articolo 7 - Costi in caso di risoluzione del contratto

Se il consumatore esercita il proprio diritto di risolvere il contratto, i costi di restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore. I resi devono essere effettuati verso la Cina e le spese di spedizione del reso ammontano ad almeno $35. Se il consumatore ha effettuato un pagamento, il fornitore rimborsa l'importo il prima possibile e comunque non oltre 14 giorni dalla risoluzione del contratto. Tale rimborso è tuttavia subordinato al ricevimento del prodotto da parte del negozio online o alla presentazione della prova che il prodotto è stato restituito nella sua interezza.

Articolo 8 - Esclusione del diritto di risolvere il contratto

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati appositamente per il consumatore, che si deteriorano rapidamente o che non possono essere restituiti per motivi igienici (come i tappeti olfattivi masticati, sporcati o danneggiati dall'uso), salvo che il prodotto sia difettoso. La non applicazione di tale diritto è valida soltanto se ciò è stato chiaramente indicato al consumatore prima dell'acquisto.

Il diritto di risolvere il contratto può essere escluso soltanto per i prodotti:

1. che sono stati fabbricati secondo le specifiche del consumatore
2. che hanno carattere chiaramente personale
3. che non possono essere restituiti per loro natura
4. che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
5. il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che non possono essere controllate dal fornitore

Articolo 9 - Prezzo

Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o dei servizi offerti non saranno aumentati, fatta eccezione per le variazioni di prezzo derivanti da modifiche delle aliquote fiscali.

In deroga all'articolo precedente, il fornitore può offrire prodotti o servizi a prezzi variabili in funzione delle fluttuazioni del mercato finanziario, al di fuori del proprio controllo. Il collegamento tra tali fluttuazioni e il carattere indicativo dei prezzi indicati sarà precisato nell'offerta.

Gli aumenti di prezzo entro tre mesi dalla conclusione del contratto sono ammessi soltanto se derivano da disposizioni legislative o regolamentari.

Gli aumenti di prezzo trascorsi tre mesi dalla conclusione del contratto sono ammessi soltanto se il fornitore li ha previsti e:

1. derivano da disposizioni legislative o regolamentari, oppure
2. il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto a decorrere dalla data in cui l'aumento di prezzo ha effetto.

Tutti i prezzi sono indicati in dollari statunitensi (USD). Eventuali dazi doganali, imposte sull'importazione o altri oneri applicati dalle autorità del paese di destinazione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Tutti i prezzi si intendono salvo errori tipografici e di battitura. Il fornitore non è responsabile delle conseguenze di errori tipografici e di battitura. In caso di errori tipografici o di battitura, il fornitore non è tenuto a consegnare il prodotto al prezzo errato.

Articolo 10 - Conformità e responsabilità

Il fornitore si impegna a garantire che i prodotti e/o i servizi siano conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti in termini di qualità e/o idoneità all'uso, nonché alle normative e/o agli standard in vigore al momento della conclusione del contratto.

La responsabilità assunta dal fornitore, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti e i rimedi di legge che il consumatore può far valere nei confronti del fornitore in conformità al contratto.

Eventuali prodotti difettosi o consegnati in modo errato devono essere segnalati per iscritto al fornitore entro 14 giorni dalla data di consegna.

Il fornitore non è in alcun modo responsabile dell'idoneità finale dei prodotti all'uso personale del consumatore, né dei consigli relativi all'uso o all'applicazione dei prodotti. I nostri tappeti olfattivi sono prodotti di arricchimento destinati all'uso sotto supervisione e non sono giochi da masticare.

La responsabilità non si applica nei seguenti casi:

1. Il consumatore ha riparato e/o modificato i prodotti a lui consegnati oppure li ha fatti riparare e/o modificare da un terzo.
2. I prodotti consegnati sono stati utilizzati o maneggiati in condizioni anomale, senza supervisione, oppure in modo non conforme alle istruzioni del fornitore e/o alle istruzioni per la cura, compresi i danni causati dalla masticazione.
3. Il difetto è stato causato in tutto o in parte dalla normale usura.

Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

Il fornitore presta la massima cura nella ricezione degli ordini di prodotti e nella loro evasione.

Conformemente alle disposizioni dell'Articolo 4 delle presenti condizioni generali, il fornitore evade gli ordini ricevuti entro un termine ragionevole e comunque non oltre 30 giorni, salvo che il consumatore abbia accettato una data di consegna successiva.

In caso di ritardo nella consegna o se l'ordine può essere evaso soltanto