Versandrichtlinie

Wohin wir versenden

Wir versenden derzeit an Adressen in den gesamten Vereinigten Staaten.

Bestellbestätigung

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung erfasst wurde und wir mit der Bearbeitung begonnen haben.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Mo–Sa)
  • Versandzeit: 4–7 Werktage (Mo–Sa)

Bestellungen, die vor 15:00 Uhr Eastern Time aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet. Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen; sie können sich an Feiertagen, in Hochsaisonzeiten oder aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister oder beim Zoll verlängern.

Versandkosten

Der Versand ist bei jeder Bestellung in die Vereinigten Staaten kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung

Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden, nachdem Ihr Paket unser Lager verlassen hat, eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Verzögerte Bestellungen

Die maximale Bearbeitungs- und Versandzeit ist verstrichen und Ihre Bestellung ist immer noch nicht eingetroffen? Bitte warten Sie 2 zusätzliche Werktage ab und prüfen Sie Ihren Sendungsverfolgungslink. Sollte Ihr Paket auch danach noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer, und wir kümmern uns umgehend darum.

Falsche Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang sorgfältig. Sollte Ihnen ein Fehler auffallen, schreiben Sie uns bitte so bald wie möglich eine E-Mail. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern, und wir haften nicht für Pakete, die an eine vom Kunden falsch angegebene Adresse zugestellt werden.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Ist Ihr Paket beschädigt angekommen oder haben Sie den falschen Artikel erhalten? Machen Sie Fotos des Problems, beschreiben Sie kurz, was nicht stimmt, und schreiben Sie uns eine E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir bringen die Sache in Ordnung.

Fragen?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@snufflematandco.com. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.