Política de envío
Dónde enviamos
Actualmente realizamos envíos a direcciones de todo Estados Unidos.
Confirmación del pedido
En cuanto realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esto significa que su pedido ha quedado registrado y que hemos comenzado a procesarlo.
Plazos de preparación y entrega
- Plazo de preparación: de 1 a 3 días hábiles (lun.–sáb.)
- Plazo de envío: de 4 a 7 días hábiles (lun.–sáb.)
Los pedidos realizados antes de las 15:00 h (hora del Este) normalmente se procesan el mismo día hábil. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden ser más largos durante los días festivos, las temporadas de mayor demanda o por retrasos del transportista o de la aduana.
Gastos de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos con destino a Estados Unidos. No hay importe mínimo de pedido.
Seguimiento de su pedido
Recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento en un plazo de 24 horas desde que su paquete salga de nuestro almacén.
Pedidos retrasados
¿Ha transcurrido el plazo máximo de preparación y envío y su pedido todavía no ha llegado? Le rogamos que espere 2 días hábiles adicionales y consulte su enlace de seguimiento. Si aun así su paquete no ha llegado, póngase en contacto con nosotros indicando su número de pedido y lo investigaremos de inmediato.
Dirección incorrecta
Le rogamos que compruebe cuidadosamente su dirección de envío al finalizar la compra. Si detecta un error, escríbanos lo antes posible. Una vez que un pedido ha sido enviado, ya no podemos modificar la dirección y no nos hacemos responsables de los paquetes entregados en una dirección incorrecta facilitada por el cliente.
Pedidos dañados o incorrectos
¿Su paquete ha llegado dañado o ha recibido un artículo equivocado? Haga fotografías del problema, describa brevemente qué ocurre y escríbanos indicando su número de pedido. Lo solucionaremos.
¿Preguntas?
Escríbanos a info@snufflematandco.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.